班牛是一款辦公軟件，可以幫助企業(yè)在這款軟件快速辦公，您可以添加成員到自己的公司，可以為公司建立工作群，可以在軟件發(fā)布工作任務(wù)，可以發(fā)布工作報告，可以分享圖片文件，讓用戶在辦公的時候更方便，軟件提供多種任務(wù)，一張任務(wù)工單輕松搞定售后、財務(wù)、HR等數(shù)據(jù)內(nèi)容，你發(fā)布的報表都可以在線預(yù)覽，方便其他成員直接查看，不需要安裝office，班牛在線表格會幫你自動統(tǒng)計進(jìn)度，老板、主管可以拿著手機(jī)看日報，提供透視分析功能，數(shù)據(jù)透視分析、績效考評、統(tǒng)計數(shù)據(jù)多種自定義圖表任你選擇，也提供評價助手，自動生成差評任務(wù),省去客服手動記錄搜集的時間。

軟件功能

　　智能化協(xié)同工單

　　獨(dú)有黑科技 自帶豐富場景

　　打通各大電商平臺數(shù)據(jù)，只需一個訂單號，就能自動獲取訂單號及物流詳情并實(shí)時更新進(jìn)度，使客服及時處理各種異常情況

　　All in one千?？头ぷ髋_

　　打通跨部門協(xié)作閉環(huán)

　　獨(dú)有客服插件，自動獲取歷史交易 信息，直接在聊天窗口生成跨部門協(xié)作的任務(wù)工單，快速響 應(yīng)實(shí)時處理任務(wù)

　　品牌數(shù)據(jù)大腦

　　沉淀全鏈路服務(wù)數(shù)據(jù)資產(chǎn) 實(shí)現(xiàn)客服數(shù)據(jù)可視化

　　通過服務(wù)數(shù)據(jù)大腦一個頁面，即可看到分散在各個服務(wù)流程的數(shù)據(jù)，永久沉淀客服設(shè)局資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)數(shù)據(jù)反哺業(yè)務(wù)增長

軟件特色

　　1、班?？梢愿霉芾碜约旱钠髽I(yè)，也可以更好管理自己的店鋪

　　2、您可以通過這款軟件連接到自己的店鋪，從而開始管理業(yè)務(wù)

　　3、支持任務(wù)設(shè)置功能，你可以使用官方提供的模板建立任務(wù)

　　4、支持任務(wù)查詢功能，如果你已經(jīng)建立多個任務(wù)就可以在軟件界面查詢

　　5、提供分享功能，也支持在軟件發(fā)布自己的分享內(nèi)容

　　6、支持報告功能，通過這款軟件就可以查看各種營業(yè)報表

　　7、軟件也支持表格功能，通過表格統(tǒng)計進(jìn)入營銷情況

　　8、軟件功能很多，界面顯示多個群

　　9、可以直接添加新的群，可以使用官方的模板創(chuàng)建群

　　10、支持成員添加，在軟件界面邀請成員加入公司

　　11、支持消息發(fā)送功能，可以在軟件界面查看發(fā)送的內(nèi)容，可以查看回復(fù)的內(nèi)容

安裝方法

　　1、打開Setup.exe就可以直接安裝軟件，點(diǎn)擊下一步

　　2、上海云貝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將本軟件程序的最終使用許可權(quán)授予您。但您必須向上海云貝網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作出以下保證

　　3、顯示軟件的安裝地址C:\Program Files (x86)\班牛

　　4、提示軟件的安裝進(jìn)度界面，等待幾秒鐘

　　5、班牛已經(jīng)成功安裝到你的電腦，現(xiàn)在可以打開使用

　　6、如圖所示，提示登錄功能，如果你有賬號就可以直接登錄

　　7、可以到官方網(wǎng)站注冊，您需要創(chuàng)建一個公司或者加入公司才能使用

官方教程

　　班牛主界面

　　班牛主界面為分享頁面，在這個頁面你可以發(fā)表工作分享、工作日報，并且可以看到如下入口：

　　1、任務(wù) 2、表格 3、群列表 4、知識 5、群列表 6、售后績效。功能是否全面而豐富呢？

　　邀請成員

　　你可以通過以下方式邀請成員來與您共同協(xié)作：

　　1、鏈接邀請，將邀請鏈接發(fā)送到工作群里，成員點(diǎn)擊注冊就能進(jìn)入您所在的企業(yè)。

　　2、短信邀請，輸入成員手機(jī)號碼，他會收到相應(yīng)的提示，進(jìn)行注冊后就能進(jìn)入您所在的企業(yè)（小團(tuán)隊(duì)適用）

　　權(quán)限管理

　　批量導(dǎo)入成員：如果你的成員較多，需要批量導(dǎo)入，可在權(quán)限管理中進(jìn)行。下載模板并填寫相應(yīng)信息即可

　　店鋪設(shè)置

　　您可以進(jìn)入店鋪設(shè)置頁查看綁定的店鋪，也可以進(jìn)行添加、續(xù)費(fèi)等操作。

　　綁定店鋪后，班牛可以對接平臺數(shù)據(jù)，并啟用【退款管理】、【負(fù)面評價】等功能。

　　個人設(shè)置

　　如下圖，點(diǎn)擊個人設(shè)置

　　如右圖，設(shè)置基本信息

　　也可以修改手機(jī)號、郵箱號等

　　員工設(shè)置

　　如下圖，點(diǎn)擊任意一個成員

　　2.如下圖，可設(shè)置員工信息與權(quán)限，

　　每種權(quán)限有何作用？

　　一、成員管理

　　擁有成員管理權(quán)限，可以對組織架構(gòu)進(jìn)行修改、增刪成員、為成員設(shè)置權(quán)限。

　　二、審批管理

　　擁有審批管理權(quán)限，可以增刪審批模板、修改審批流程

　　三、知識庫管理

　　擁有知識庫管理權(quán)限，可以修改知識庫欄目、編輯或刪除公司的所有知識

　　企業(yè)管理

　　在企業(yè)管理中，我們可以修改企業(yè)/團(tuán)隊(duì)的名稱，查看創(chuàng)建日期和企業(yè)ID。

　　企業(yè)ID的作用是提供給同事，當(dāng)其主動加入公司時，可通過企業(yè)ID搜索。

　　如何獲得公司ID？公司ID有什么用？

　　顧名思義，公司ID指的是您注冊的公司在班牛的唯一代碼。

　　公司ID的用途，目前是在申請加入公司時使用：

　　那么公司ID需要在哪里才能找到呢？點(diǎn)擊班牛頁面左上角小齒輪，就能看到“公司ID”啦

　　把這個公司ID告訴小伙伴，小伙伴就能申請加入公司了，當(dāng)然，最后還需要管理員同意申請哦~