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端訊電話銷售系統(tǒng)下載

 3.2 官方版
  • 軟件大?。?span itemprop="fileSize">11.04 MB
  • 更新日期:2016-05-03
  • 軟件語言:簡體中文
  • 軟件類別:商業(yè)貿易
  • 軟件授權:免費軟件
  • 軟件官網:
  • 適用平臺:WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll
  • 軟件廠商:

8.9
軟件評分

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  端訊電話銷售系統(tǒng)主要針對以電話銷售為主要營銷渠道的企業(yè)而推出的營銷解決方案,實現快速撥號、自動外呼;實時統(tǒng)計員工的電話量、電話效果、客戶維護情況、訂單管理等。該系統(tǒng)能極大提高營銷部門和電話銷售人員的工作效率。

端訊電話銷售系統(tǒng)下載 3.2 官方版

功能特色

  1,通話錄音功能:確保重要內容部遺漏;新同事也可以根據錄音內容來總結、提高自身銷售水平;同事也是公司考核員工服務態(tài)度的一個好幫手。

  2,來/去電彈屏功能:來電時系統(tǒng)根據來電號碼,自動彈出對應的客戶資料、歷史記錄和通話錄音,讓你盡快了解對方信息,讓服務更周到,更貼心。

  3,軟件一鍵撥號功能:直接點擊客戶資料中保存的客戶電話號碼一鍵撥出,查詢通話記錄時可點右鍵一鍵回撥,網頁上顯示的電話號碼也可點右鍵一鍵撥出;實現高效專業(yè)的電話銷售。

  4,自動外呼功能:可批量導入號碼,系統(tǒng)自動批量外呼播放廣告、催費、通知等。外呼可播放選擇菜單式語音導航,供客戶選擇性收聽或選轉人工與之通話。

  5,IVR語音導航功能:客戶來電語音自動提示引導,可設置多級語音導航菜單選擇項,將大量的重復性和標準化得服務盡量采用自動語音進行處理,節(jié)省人力成本。

  6,短信收/發(fā)功能:短信收/發(fā),通話后可自動回復短信。短信可插入客戶資料中的動態(tài)內容,比如用戶姓名、稱呼、訂單號等內容,體現一個專業(yè)銷售服務過程。

  7,通話備注錄入:每個通話可輸入通話內容,存檔以便日后查詢。

  8,回訪提醒功能:輸入提醒時間、內容,到時自動彈屏顯示提醒。

  9,生日提醒功能:客戶生日自動提醒。可發(fā)短信祝福,也可電話回訪祝福。

  10,CRM客戶管理功能:客戶資料管理、訂單管理等。避免業(yè)務人員的流動帶來的客戶流失,起到積累客戶資源的作用。

  11,業(yè)務統(tǒng)計分析功能:提供各種業(yè)務報表,統(tǒng)計分析話務量、客戶類型、訂單統(tǒng)計等,準確把握每個銷售代表當天的銷售動態(tài),對工作量的評估及電話銷售效果的分析具有很大的幫助。

  12,知識庫查詢功能:常用知識庫存檔管理,可在通話時輸入關鍵字快速查詢調出顯示。

  13,與Web系統(tǒng)對接:可接來電號碼自動彈出到設定的Web地址中。

  14,下載與備份功能:錄音文件批量下載,數據庫定時自動備份。

  15,復合查詢功能:自定義查詢語句,精確定位數據資料。

  16,耳麥接聽功能:可直接接上電腦耳機接聽電話,解放雙手,方便邊通話邊使用電腦。

  17,權限管理功能:可對銷售人員實行分級權限管理,對不同員工設置不同的操作權限。

  18,網絡版構建:局域網、互聯(lián)網內,實現客戶資料共享,錄音資料共享,實時監(jiān)聽。分布式網絡,不需要另外增加專門的服務器。

  互聯(lián)網版適用于具有跨區(qū)域分支機構或需要異地遠程辦公的企業(yè);在任何地方只需要上網即可使用,操作簡便直觀;將確實改變企業(yè)的經營理念和手段,使原本各自為戰(zhàn)的電話銷售人員、真正地協(xié)調合作,成為圍繞著以客戶為中心的強大電話銷售團隊,極大提高市場競爭力和企業(yè)的管理效率

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