云天花店管理系統(tǒng)一款非常好的能進(jìn)行花店訂單管理的實用軟件，軟件具有當(dāng)客戶打來電話的時候，來電號碼和客戶資料自動彈出，可直接在彈出界面下查詢歷史訂單，添加新訂單，查詢該客戶紀(jì)念日和消費(fèi)積分，查詢常用短語，查詢花束，查詢資金賬戶、收入統(tǒng)計、支出統(tǒng)計、庫存明細(xì)等功能，還可以給售后人員發(fā)送訂單短信（訂單內(nèi)容自動生成標(biāo)準(zhǔn)短信），可以在節(jié)假日群發(fā)祝福短信或平時的促銷短信，也可以發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)的短信等，此軟件界面設(shè)計清晰明了，非常實用，操作簡單，有需要的用戶，趕快下載試試吧！

軟件功能

　　一. 當(dāng)客戶打來電話的時候，來電號碼和客戶資料自動彈出，可直接在彈出界面下查詢歷史訂單，添加新訂單，查詢該客戶紀(jì)念日和消費(fèi)積分，查詢常用短語，查詢花束

　　二. 重要更新：云天系列軟件配套的手機(jī)應(yīng)用程序“云天來電助手”開發(fā)完成，實現(xiàn)手機(jī)來電自動在電腦上顯示客戶資料，詳情點(diǎn)擊進(jìn)入

　　三. 客戶訂單編號自動生成

　　訂單被分成六種類型，分別對應(yīng)：門市銷售，本店配送，本店轉(zhuǎn)外地，外單轉(zhuǎn)本店，包月租擺，長期訂單

　　四： 訂單中心

　　● 當(dāng)日送花訂單（本店配送，本店轉(zhuǎn)外地，外單轉(zhuǎn)本地，包月租擺，長期訂單）查詢或者歷史訂單記錄查詢，支持模糊查詢

　　● 當(dāng)日需要養(yǎng)護(hù)的訂單（包月租擺）查詢或者歷史養(yǎng)護(hù)記錄查詢，支持模糊查詢

　　五： 資金中心

　　● 收入登錄

　　1.客戶收款登錄

　　2.訂單金額收款登錄（本店轉(zhuǎn)外地/外單轉(zhuǎn)本店的訂單金額）

　　3.其他收入登錄

　　● 支出登錄

　　1.應(yīng)付貨款登錄

　　2.代收代送支出登錄（本店轉(zhuǎn)外地/外單轉(zhuǎn)本店）

　　3.其他支出登錄

　　● 應(yīng)收付帳沖銷（本店轉(zhuǎn)外地/外單轉(zhuǎn)本地的訂單金額和代收金額的沖銷）

　　● 統(tǒng)計查詢

　　1.資金賬戶查詢（收支明細(xì)/當(dāng)前各賬戶余額）

　　2.收入統(tǒng)計

　　◆ 收入明細(xì)統(tǒng)計

　　◆ 收入?yún)R總統(tǒng)計

　　3.支出統(tǒng)計

　　◆ 支出明細(xì)統(tǒng)計

　　◆ 支出匯總統(tǒng)計

　　4.應(yīng)收應(yīng)付匯總統(tǒng)計

　　5.發(fā)票開立記錄查詢

　　● 資金中心設(shè)置

　　1.資金賬戶設(shè)置（現(xiàn)金/銀行卡/對公賬戶及期初余額設(shè)置）

　　2.收入科目設(shè)置

　　3.支出科目設(shè)置

　　六. 客戶服務(wù)中心

　　● 客戶回訪管理

　　1.進(jìn)入該模塊后，可直接查詢到距今多少天沒有打過電話，沒有訂過花，沒有回訪的客戶清單，可根據(jù)需要選擇客戶做回訪處理

　　2.錄入/修改/刪除回訪記錄

　　3. 任何時段的回訪統(tǒng)計

　　◆ 回訪數(shù)量統(tǒng)計（按組）

　　◆ 按回訪人員統(tǒng)計回訪量

　　◆ 查詢回訪記錄

　　◆ 查詢刪除回訪記錄

　　◆ 回訪失敗原因統(tǒng)計

　　◆ 回訪滿意度統(tǒng)計

　　● 積分管理

　　可方便的查詢客戶的積分情況，客戶兌換積分的情況，客戶兌換禮品的數(shù)量。可實現(xiàn)單個客戶的積分兌換，也可實現(xiàn)批量客戶積分的兌換

　　● 客戶紀(jì)念日提醒

　　可以設(shè)置提前3，5，7，15，30天自動開機(jī)提醒客戶紀(jì)念日，數(shù)據(jù)來自訂單

　　七. 花材庫存管理

　　● 庫存明細(xì)查詢

　　● 當(dāng)有新訂單產(chǎn)生的時候，會自動做出庫操作

　　● 實時顯示當(dāng)前庫存

　　● 實時顯示超出庫存上下限的花材明細(xì)

　　● 花材入庫管理（批量進(jìn)貨單錄入）

　　● 花材手工出庫和報廢操作

　　● 任何時段的花材出入庫統(tǒng)計

　　◆ 入庫明細(xì)

　　◆ 入庫匯總

　　◆ 入庫明細(xì)按經(jīng)辦人排序

　　◆ 入庫匯總按經(jīng)辦人統(tǒng)計

　　◆ 入庫匯總按供應(yīng)商統(tǒng)計

　　◆ 出庫明細(xì)

　　◆ 出庫匯總

　　◆ 出庫明細(xì)按經(jīng)辦人排序

　　◆ 出庫匯總按經(jīng)辦人統(tǒng)計

　　◆ 報廢明細(xì)

　　◆ 報廢匯總

　　◆ 按報廢類型統(tǒng)計報廢花材

　　八.統(tǒng)計分析

　　● 花束銷售統(tǒng)計（明細(xì)/匯總）

　　● 花藝制作人員工作量統(tǒng)計

　　● 送貨人/單位工作量統(tǒng)計（明細(xì)/匯總）

　　● 外地配送單位/外單店訂單統(tǒng)計（明細(xì)/匯總）

　　● 訂單明細(xì)/匯總統(tǒng)計

　　● 統(tǒng)計新錄入客戶的數(shù)量和明細(xì)

　　● 統(tǒng)計某段時間，送花次數(shù)（消費(fèi)金額）大于等于（小于等于）多少的客戶

　　九. 婚禮影樓服務(wù)

　　十.可以選擇客戶批量打印信封標(biāo)簽

　　十一. 靈活，方便的參數(shù)設(shè)置

　　● 常用短語

　　可分類管理，適用于給客戶推薦在訂單里面做客戶留言使用

　　● 紀(jì)念日設(shè)置

　　比如兒子生日，結(jié)婚紀(jì)念日，公司開業(yè)紀(jì)念日等等，配合客戶紀(jì)念日自動提醒功能使用

　　支持農(nóng)歷的輸入?？梢栽诿磕甑霓r(nóng)歷這一天做客戶紀(jì)念日提醒

　　● 送貨人/單位設(shè)置

　　● 外地配送單位/轉(zhuǎn)單店設(shè)置

　　按省/市/外地配送單位三級設(shè)置

　　● 供應(yīng)商設(shè)置

　　名稱，電話，地址，聯(lián)系人等，用于進(jìn)貨單錄入和應(yīng)付貨款管理

　　● 基礎(chǔ)花材設(shè)置（用于庫存管理）

　　比如玫瑰，百合，劍蘭，紅掌等等，主要用于庫存管理

　　● 花束設(shè)置（用于銷售）

　　比如開業(yè)大吉，紫色夢戀，幸福之花等等，主要用于銷售

　　● 花束組成設(shè)置

　　用于自動出庫操作，比如開業(yè)大吉由14枝紅掌，4枝粉百合，20支劍蘭，20枝洋菊梗組成，當(dāng)每銷售一束開業(yè)大吉就會

　　自動在庫存中減去以上數(shù)量的花材。

　　● 花束分類設(shè)置

　　軟件中把花束分成六類：種類，用途，花材，對象，節(jié)日，城市，在本設(shè)置中主要是設(shè)置各種類的分項，比如按用途類別中

　　可以設(shè)置愛情，友情，祝福，婚慶，商務(wù)，等等。主要用于在銷售的時候，可以快速的檢索到客戶所需要的花束

　　● 花藝制作人員設(shè)置

　　每張訂單中可錄入該訂單的花藝制作人員，以便統(tǒng)計工作量等等

　　● 其他設(shè)置

　　1.計量單位的設(shè)置

　　2.收入/支出/出入庫經(jīng)辦人設(shè)置

　　3.包月租擺中養(yǎng)護(hù)工作內(nèi)容設(shè)置

　　4.包月租擺中養(yǎng)護(hù)工作人員設(shè)置

　　5.客戶積分設(shè)置，比如每消費(fèi)一元對應(yīng)多少積分

　　6.門市銷售小票打印的頭尾等參數(shù)設(shè)置

　　十二.客戶組的功能

　　把不同的客戶按不同的客戶組（可以是業(yè)務(wù)員或區(qū)域等）進(jìn)行分類以便管理和統(tǒng)計

　　十三. 短信發(fā)送功能

　　可以給售后人員發(fā)送訂單短信（訂單內(nèi)容自動生成標(biāo)準(zhǔn)短信），可以在節(jié)假日群發(fā)祝福短信或平時的促銷短信，也可以發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)的短信。注：如果需要短信收發(fā)功能的話，需要配置一個短信收發(fā)設(shè)備，插入手機(jī)sim卡就可以收發(fā)短信了，和手機(jī)資費(fèi)一樣。這個設(shè)備需要單獨(dú)購買，不包含在標(biāo)準(zhǔn)的銷售價格里面。詳細(xì)電詢。

　　十四.強(qiáng)大的用戶權(quán)限設(shè)置使公司資料更加安全。設(shè)置操作軟件的人員權(quán)限，規(guī)定能做什么不能做什么，比如，能不能刪除客戶，能不能刪除訂單，能不能看統(tǒng)計報表等等。

　　十五. 其他介紹

　　1. 客戶資料的導(dǎo)入導(dǎo)出（Excel）。

　　2. 支持訂單打印，可以靈活的修改訂單模板。

　　3. 統(tǒng)計處理過的報表均可導(dǎo)出到Excel或word中，供數(shù)據(jù)的二次利用。

　　4. 客戶資料的查詢（支持模糊查詢）。

　　5. 黑名單（重點(diǎn)）客戶的設(shè)定。

　　6. 來電日志的查詢，可查詢來電和去電的時間，通話時長，可播放來電或去電錄音。

　　7. 購買一套就是單機(jī)版本，購買多套，安裝在多個電腦上，指定其中一個做服務(wù)器，其它電腦做工作站，簡單的設(shè)置一下，就可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，協(xié)同作業(yè)，構(gòu)成局域網(wǎng)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)版本。

　　8. 一臺電腦可以管理多路電話的來電。本軟件在銷售的時候標(biāo)準(zhǔn)配置是管理一路電話的設(shè)備，如需管理多部電話，請向銷售人員說明。需要額外增加費(fèi)用。

　　9. 軟件的初始超級用戶的用戶名：system .口令：system，進(jìn)入系統(tǒng)后可更改口令。

　　十六. 軟件的服務(wù)

　　軟件終身免費(fèi)升級，硬件一年免費(fèi)保修，軟件的安裝和使用都相對比較簡單，購買以后，配套光盤里面有詳細(xì)的安裝指南和視屏教程，可以幫助您輕松的安裝和使用軟件，如果有困難的話，我們提供遠(yuǎn)程的在線安裝，培訓(xùn)，答疑。

安裝方法

　　1.下載并解壓軟件，找到setup_hdys.exe，雙擊打開。

　　2.看到歡迎的安裝界面，點(diǎn)擊下一步，如圖：

　　3.勾選我同意該許可協(xié)議的條款，點(diǎn)擊下一步，如圖：

　　4.看到用戶信息的界面，點(diǎn)擊下一步，如圖：

　　5.選擇安裝位置，系統(tǒng)默認(rèn)的是C:Program Files (x86)云天花店管理系統(tǒng) 演示版本，這里以E:桌面河?xùn)|軟件園為例，點(diǎn)擊下一步，如圖：

　　6.選擇創(chuàng)建程序快捷方式文件夾的位置，點(diǎn)擊下一步，如圖：

　　7.看到準(zhǔn)備安裝的界面，點(diǎn)擊下一步，如圖：

　　8.正在安裝，請耐心等待……

　　9.安裝成功，如圖：

使用方法

　　1.點(diǎn)擊快捷方式，出現(xiàn)用戶登錄的界面，點(diǎn)擊確定，如圖：

　　2.登錄成功的界面如圖：

　　3.界面上包括操作、添加訂單、訂單處理、資金中心、花材庫存管理、婚禮影樓、客戶服務(wù)中心、統(tǒng)計分析、參數(shù)設(shè)置等選項，如圖：

　　4.操作包括新建組、新建客戶、來，去電日志、客戶檔案導(dǎo)入、修改密碼等選擇，如圖：

　　5.訂單處理包括本店配送/本店轉(zhuǎn)外地/外單轉(zhuǎn)本店/門市銷售、包月租擺、長期訂單等選項，如圖：

　　6.資金中心包括收入登錄、支出登錄、應(yīng)收付賬沖銷、資金賬戶查詢、收入統(tǒng)計、支出統(tǒng)計等選項，如圖：

　　7.花材庫存管理包括花材庫存明細(xì)、花材入庫管理、花材出入庫統(tǒng)計等選項，如圖：

　　8.婚禮影樓包括訂單查詢，添加，修改，刪除管理、婚禮影樓相關(guān)統(tǒng)計和錄像照相人員設(shè)置等選項，如圖

　　9.客戶服務(wù)中心包括客戶回訪、積分管理、客戶紀(jì)念日提醒等選項，如圖：

　　10.統(tǒng)計分析包括當(dāng)日綜合統(tǒng)計、花束制作人員工作量統(tǒng)計等選項，如圖：

　　11.參數(shù)設(shè)置包括常用短語、紀(jì)念日設(shè)置、花束分類設(shè)置、花束組成設(shè)置等選項，如圖：