作為一位客服，每天都要快速和周到的照顧到每一位咨詢的客戶，非常的麻煩和費(fèi)時，那有沒有一款能夠能夠代替人工客服的一款軟件呢？小編今天帶來的明卓云客服系統(tǒng)就是一款智能的機(jī)器人客服系統(tǒng)軟件，由明卓科技為用戶精心打造，該軟件采用最新的人工智能化和大數(shù)據(jù)處理核心技術(shù)，為用戶打造一個半智能化的機(jī)器人客服，它能夠?qū)ψ詣犹幚砗突貜?fù)客戶的聊天信息；由于采用了最新的語言分析技術(shù)，能夠精確解析用戶的語言含義，并做到有問必答，還能進(jìn)行寒暄賣萌，幫助用戶快速處理聊天事務(wù)；該軟件能夠支持多個微信賬號進(jìn)行捷回復(fù)、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報表自動生等個功能，是一款非常好用的客服系統(tǒng)，適用于電商、微商等一些列客服的使用，需要的朋友不妨下載試試吧！

公司介紹

　　浙江明卓信息技術(shù)有限公司，主要從事互聯(lián)網(wǎng)軟件開發(fā)、自動化營銷、電子商務(wù)、微商、市場營銷策劃運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)投資開發(fā)為一體的現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng) 科技型公司，旗下有明卓自動化手機(jī)營銷系統(tǒng)、明卓云創(chuàng)客系統(tǒng)、明卓云控系統(tǒng)、明卓云客服系統(tǒng)等，致力于自動化互聯(lián)網(wǎng)營銷的研究和推廣，創(chuàng)建創(chuàng)客聯(lián)盟和基地，現(xiàn)在已經(jīng)在北京、上海、廣州等地建立合作機(jī)制分公司。

軟件功能

　　多個微信號對話集成

　　效率提升100% 丨 人工成本減少200元/人/天

　　多窗口對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁面

　　全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口

　　可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題

　　客服人員只需關(guān)注全部聊天中的對話

　　消息未處理功能 提醒所有未經(jīng)查看的消息

　　避免消息過多遺漏商機(jī) 可以有效提高客服人員的服務(wù)效率

　　常用語快捷回復(fù)

　　效率提升30% 丨 人工成本減少60元/人/天

　　聊天過程中使用快捷回復(fù)

　　可以顯著提高客服工作效率

　　營銷話術(shù)設(shè)置規(guī)范

　　自動回復(fù)和等待超時有效維護(hù)粉絲忠誠度。

　　聊天記錄保存

　　效率提升50% 丨 人工成本減少100/人/天

　　聊天記錄同步到服務(wù)器端

　　不用再去拿手機(jī)查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時間

　　客服行為得到有效監(jiān)管

　　杜絕騙紅包的現(xiàn)象維護(hù)品牌口碑

　　好友分類管理

　　效率提升50% 丨 人工成本減少100元/人/天

　　設(shè)置標(biāo)簽和詳細(xì)備注 更快速查找好友

　　對不同類型的客戶使用不同的營銷手段

　　使客服的有效對話越來越多

　　根據(jù)好友分類可自動生成業(yè)績報表

　　業(yè)務(wù)報表自動生成

　　整個項目組所有報表自動生成 客服績效一目了然

　　報表中的選項根據(jù)好友分類和聊天內(nèi)容自動生成

　　無法進(jìn)行人工干預(yù)

　　把人工做報表的時間轉(zhuǎn)化成業(yè)績

　　充分體現(xiàn)了云客服為新媒體業(yè)績而生的宗旨

　　380%的提升速率!

　　成本總計減少780元!

　　明卓云客服就是快!就是省！

　　查記錄快，聊天快，做報表快，產(chǎn)生業(yè)績快!

　　老司機(jī)開火箭帶你飛！

　　我們帶你打贏一場與時間為敵的業(yè)績保衛(wèi)戰(zhàn)!

　　真正提高新媒體客服業(yè)績的營銷管理軟件!

軟件特色

　　明卓云客服系統(tǒng)是一臺電腦可以添加多個微信賬號，在同一電腦界面同一回復(fù)，自由切換。是大數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能客服平臺 通過大數(shù)據(jù)技術(shù)識別客戶身份，實現(xiàn)用戶身份與行為數(shù)據(jù)的融合， 整合顧客行為軌跡，準(zhǔn)確理解顧客意圖，一鍵切換到下一個優(yōu)先級 高的用戶找到購買意向高的顧客。 明卓云客服系統(tǒng) 采用**前沿的人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，幫助企業(yè)提高工作效率， 解放生產(chǎn)力，終通過服務(wù)創(chuàng)造商業(yè)價值，讓你的每一位顧客更滿意！

　　明卓云客服系統(tǒng) 我們?nèi)鎯?yōu)化了語義分析算法，將帶給您一個智能的客服機(jī)器人， 它既能寒暄賣萌，又能精確的理解和回答客戶的業(yè)務(wù)問題，在拉近企業(yè)與客戶距離的同時 節(jié)省超過80％的客服人工成本，通過計算機(jī)算法，自動回復(fù)常見問題，大幅度提高客服工作效率讓你有更多的時間和經(jīng)歷處理更多的業(yè)務(wù)。

安裝方法

　　1、下載并解壓軟件，雙擊“kefu.exe”進(jìn)入安裝。

　　2、選擇安裝文件夾，若想選擇不同的文件夾，單擊“瀏覽”。

　　3、點擊安裝，等待加載完畢即可安裝成功。

使用方法

　　1、雙擊軟件，進(jìn)入軟件登錄頁面。

　　2、輸入登錄賬號及密碼登錄系統(tǒng)。

　　3、若沒有賬戶，點擊試用申請，輸入姓名、電話、賬戶、密碼即可快速獲得一個試用賬號進(jìn)行登錄。

　　4、每當(dāng)系統(tǒng)升級時，系統(tǒng)會提示您進(jìn)行更新，點擊系統(tǒng)升級等待安裝完成即可。