開貝軟件常見問題解決辦法

　　1、為什么開貝免費模版不能下載？不是是永久免費的嗎？在下載任務中有顯示，但是一直是停止狀態(tài)或者是突然中斷？

　　答：開貝免費模版是永久免費的，出現(xiàn)不能下載的情況是優(yōu)蛋需要升級到最新版本， 然后再重新下載；

　　2、 為什么我的開貝影擎不能用了？提示

　　答：這是因為開貝主機沒有正常開啟，手動開啟開貝主機的方式：開始--程序--開貝影擎--開貝影擎主機；

　　3、為什么我已經(jīng)下載模版也安裝了但是在開貝影擎中卻搜索不出來呢？

　　答：如果下載安裝程序正常的話，都是可以在開貝影擎中搜索出來的，打開開貝影擎，點擊全部模版 ，

　　如果您前面有選擇某一些的選項而在您下載安裝的模版中沒有此類別模板，這樣搜索出來就沒有模板顯示；

　　如果要搜索安裝的某一個模版包，可以直接在搜索欄填寫，然后點擊 ；

　　如果問題還是沒有解決的話，請聯(lián)系開貝客服為您解決；

　　4、使用開貝影擎生成中途卡死，提示

　　答：這是因為磁盤空間不足，重新設置下PS暫存盤，打開PS—編輯—首選項—性能/暫存盤（不同PS版本可能名稱不一樣），根據(jù)剩余硬盤空間大小（優(yōu)先NTFS格式的硬盤）,選擇剩余空間大的磁盤，依次多設置幾個，然后重啟PS生效；

　　5、為什么我生成的照片是kbt格式？

　　答：我們使用的PS都是網(wǎng)絡下載的，一些被改造過的PS版本可能會跟開貝不兼容，建議重新下載安裝一CS4；

　　6、問：為什么我的分機不能使用？提示

　　答：在主機開貝影擎左上角，勾選 網(wǎng)絡版選項；

　　如果主機打開開貝影擎中沒有看到網(wǎng)絡版選項，重新安裝一下軟件即可；

　　7、問：為什么我打開開貝影擎有些模版不能使用？可以編輯，但是生成之后是空的？

　　答：購買了VIP會員，首次使用時需要先解鎖模板，

　　在一鍵解鎖過程中，不能中斷，全部解鎖完成大概需要3個小時左右；

　　8、為什么排版的時候是對的，但是在保存了之后就變了呢？比如：

　　答：是因為PS版本太低，升級到9.0以上就不會出現(xiàn)這個樣子的情況；

　　9、怎樣設置分機授權？

　　答：a、雙擊主機右下角的開貝圖標打開主機窗口

　　b、點擊“設置”按鈕，在打開的設置窗口中點“瀏覽”按鈕找到這個文件，再點下面的設置按鈕就可以了

　　c、選中主機中開貝影擎左上角的“網(wǎng)絡版”選項

　　d、分機啟動時，輸入主機窗口上面的主機地址連接即可.

　　10、我想多臺電腦一起使用有什么辦法？

　　答：如果需要多臺電腦同時使用，可以購買分機授權使用網(wǎng)絡版，每臺500元；

　　局域網(wǎng)內共享主機智能卡和模板庫，購買后聯(lián)系開貝客服人員處理；

　　購買成功之后，聯(lián)系客服并提供您的智能卡帳號，我們給您操作；

　　如果不是在局網(wǎng)內，就需要另外購買一套軟件；

　　11、我購買分機授權，已經(jīng)插上了智能卡，為什么還提示 ？

　　答：下載安裝一下驅動即可；

　　12、為什么我用C5的版本摳圖總是死機？

　　答：建議您使用C4更穩(wěn)定；

　　13、為什么我在用了開貝之后再使用PS，PS會很卡？

　　答：打開PS，清除一下圖案圖章—復位圖案即可；

　　如果PS無響應，則可直接刪除Patterns文件

　　XP系統(tǒng)路徑：

　　C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataAdobeAdobe Photoshop CS4PresetsPatterns

　　WIN7系統(tǒng)路徑：

　　C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataAdobeAdobe Photoshop CS4PresetsPatterns

　　14、為什么我在升級開貝影擎時會提示 ？

　　答：使用32位的瀏覽器下載，右擊瀏覽器，選擇以管理員身份然后下載即可；

　　15、我現(xiàn)在用的電腦轉換了自己的模板，現(xiàn)在想換電腦使用，該怎樣操作？

　　答：直接找到現(xiàn)在使用的模板庫文件夾 KB_MobanLib ，復制到想換的電腦，再重新安裝軟件，指定模板庫到該文件夾即可；（對于電腦重裝系統(tǒng)，或者是重裝軟件，均可采用這種方法，模板不需要重新安裝）

　　16、為什么在使用美膚軟件時，點擊批量美膚之后，照片在生成過程中會停止不動，也不能停止生成？

　　答：照片在生成過程中，不要動軟件里面的窗口，有移動就會影響照片的生成；不能繼續(xù)生成的時候將軟件關閉，然后再重新打開操作即可；

　　17、智能卡只有一個嗎？要是損壞了怎么辦？丟了可以補嗎？

　　答：一套軟件對應的是一張智能卡，外型跟U盾差不多，內部結構不同；

　　智能卡非人為損壞，免費更換新的智能卡（更換時需要客戶先把壞的智能卡回寄，經(jīng)過技術鑒定確定非人為損壞，再給客戶重新發(fā)新的智能卡）；

　　非正常使用人為損壞，需補120元更換新的智能卡；

　　【溫馨提示：一套軟件只有一張智能卡，丟失無法補辦，請注意保管；】

　　18、美膚，摳圖軟件分機不能使用嗎？

　　答：分機上面也是可以使用軟件的，只是主機和分機都需要安裝網(wǎng)絡版，分機使用時不需要插上智能卡，分機只能在局域網(wǎng)內使用；

　　19、我電腦已經(jīng)下載了開貝影擎軟件，打開后點擊下載模板，到了網(wǎng)站要下載時怎么還提示要先下載開貝影擎?。?/p>

　　在瀏覽器地址欄目下面應該會有一個提示條，點擊選擇運行即可；

　　20、為什么下載會出現(xiàn)“不支持非IE瀏覽器”這個提示？

　　答：要使用IE瀏覽器，如果是360瀏覽器，在地址欄點擊切換到兼容模式即可。