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類型：效率辦公版本：v2.4.1大小：24.78 MB更新：2020-03-17語言：簡體中文等級：平臺：Android廠商：北京容聯(lián)七陌科技有限公司成都分公司
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七陌云客服app是一款集合線上營銷與客服服務(wù)為一體的應(yīng)用，企業(yè)可以利用這款應(yīng)用解決發(fā)揮在客服部門的費用，能夠為企業(yè)降低經(jīng)營成本，而作為客服部門的人，則可以利用這款SaaS云客服應(yīng)用及時的與客戶進行溝通，在溝通過程中可以及時解答客戶的疑問，趁此機會的話可以伺機銷售公司的其他產(chǎn)品，這樣就實現(xiàn)了電話銷售，而且，對于客服人員而言，這里的一切功能設(shè)計都能滿足自己辦公的需要，不僅可以自動記錄客戶來訪的痕跡，而且，有客戶發(fā)來新的咨詢問題則可以第一時間知道并能夠在線直接杜答復，非常的方便，有需要的人馬上下載吧。
待處理的客戶會話可以及時回復，這里支持線上即時通訊的功能；
這里有著快捷的電話撥號功能，當需要進行電話銷售的時候可以一鍵撥號；
打開全部工單列表即可及時確認新的工單，在線可以及時解決新工單的事務(wù)；
打開客戶列表的話可以對各個客戶進行跟蹤，可以隨時在此查找任意一位客戶的信息；
不管是從哪個平臺發(fā)來的客戶消息都能及時在此接收，作為客服則可以及時回復對方對方；
在與客戶溝通過程中可以伺機推售其他產(chǎn)品，這樣的話可以為客服增加提成；
支持隨時隨地辦公，即使沒有電腦在身邊也能使用手機而實現(xiàn)隨時隨地的辦公生活；
待辦事項及時查看，打開我的待辦列表即可及時處理待回復會話、待處理工單和待領(lǐng)取工單等事務(wù)；
一鍵創(chuàng)建新的工單，可以根據(jù)客戶的需求而在這里即時的創(chuàng)建新工單然后保存在這里；
實時跟蹤工單進度，打開自己的關(guān)注列表即可對關(guān)注的工單進度進行即時的了解；
支持多種交流方式，客服在與客戶溝通的時候可以通過文字、語音和電話的方式進行；
統(tǒng)一多個平臺渠道，從微信公眾號、網(wǎng)頁、電腦端和手機端傳來的客戶會話信息都能回復；
進入主頁點擊會話，及時處理這里的客戶咨詢問題
點擊通話，能夠以電話的方式與客戶溝通信息
打開工單列表，在此可以新建新的工單
打開客戶列表，隨時可以在此添加新的客戶
點擊我的賬戶，點擊退出之后結(jié)束今日工作
-客戶模塊改版
-帳號模塊優(yōu)化
-修復已知問題
-新的界面設(shè)計
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