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類型：效率辦公版本：v1.8大?。?.19 MB更新：2019-11-27語言：簡體中文等級：平臺：Android廠商：創(chuàng)業(yè)慧康科技股份有限公司
Hi服務4.71 MB安卓教程
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Hi客服app是由創(chuàng)業(yè)慧康科技股份有限公司自主研發(fā)的一款客服辦公軟件，致力于讓客服人員高效辦公，成為客服人員的貼心工作助手，幫助完成日常工作任務；擁有在線互動、客戶管理、投訴處理、服務記錄等多方面的功能，讓更多客服人員輕松處理工作任務；同時，還能夠幫助用戶管理待辦事項，通過數(shù)字標記了用戶未處理的工作任務數(shù)量，利于用戶及時安排時間，處理待辦工作任務，為每一位客服員工降低了工作的難度；還能夠便捷的管理旗下的客戶，記錄客戶名單，并以列表順序排序，歡迎有需要的朋友下載軟件使用。
查找客戶，輸入客戶的名稱，準確無誤的幫助用戶查找相應的客戶資料；
服務記錄，自動記錄客服員工的服務記錄，隨時都可調(diào)出記錄線上查看；
待辦事項，清晰的記錄了員工的待辦事項，讓員工有序的處理工作任務；
客戶建議，將客戶提供的建議分類處理，系統(tǒng)的處理客戶提出的各項建議；
客戶服務，一鍵新建客戶服務，還能夠查看創(chuàng)建服務項目時間，高效管理；
客戶管理，在線管理客戶更加方便，直觀的查看自己名下的客戶名單；
提供了詳細的資訊內(nèi)容，在更新資訊內(nèi)容的時候就可以及時刷看資訊；
能夠及時的查看消息，將各項工作任務通過通知消息的形式發(fā)布出去；
分享詳細的服務消息記錄，作為員工工作的記錄，掌握員工工作狀態(tài)；
很詳細的通訊錄聯(lián)系人信息，可以隨時在線上發(fā)送消息給對方互動；
便捷的查看客戶投訴的內(nèi)容，支持客服員工線上處理客戶投訴的問題；
提升的賬號的安全等級，可通過員工手機號的動態(tài)驗證碼登錄賬號使用；
進入軟件首頁，在頁面內(nèi)點擊我的客戶圖標進入頁面
在頁面內(nèi)可以查看到自己名下的所有客戶，管理名單
進入客戶投訴頁面當中，查看客戶發(fā)布的投訴問題詳情
根據(jù)投訴問題制作解決方案，解決客戶發(fā)布的投訴信息
進入服務記錄頁面當中就可以查看到自己服務客戶的情況
1、優(yōu)化部分服務流程
2、增加IPV6網(wǎng)絡支持
3、賬號安全升級，登錄改為手機驗證碼登錄
4、修復測試出的BUG
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