騰訊營銷QQ是騰訊官方出品的在線客服工具，該軟件基于QQ平臺，客戶訪問網(wǎng)站后，營銷QQ就能自己打開QQ對話框與訪客對話，并且記錄下方可的QQ，方便積累潛在客戶。

軟件介紹

　　騰訊營銷QQ是一款適用于中小型企業(yè)的在線客服與營銷工具，軟件基于QQ聊天平臺，支持多帳號同時登錄，海量好友容量，可有效提高企業(yè)工作效率，及客戶服務(wù)好感度，需要的朋友可以下載體驗一下。

軟件特點

　　賬戶中心及客戶端均可登錄(賬戶中心屬于管理后臺)

　　容納客戶量可達10萬好友(按照使用年限的遞增好友容量也會遞增最多可達25萬)

　　同一個窗口內(nèi)，可與多人同時會話(最多一個窗口與100人同時聊天)

　　支持群發(fā)信息，群發(fā)問卷調(diào)查，QQ消息轉(zhuǎn)發(fā)到手機

　　營銷QQ是騰訊商戶營銷QQ帳號的簡稱，專為中小企業(yè)提供日常企業(yè)經(jīng)營及服務(wù)而設(shè)計。

　　軟件功能

　　1、營銷QQ是24小時在線客服軟件，只要有客戶訪問公司的網(wǎng)站，營銷QQ會主動彈出對話框，跟訪客對話，同時能夠把訪客的個人QQ號碼記錄下來。24小時幫助公司積累潛在客戶。

　　2、在企業(yè)QQ查找企業(yè)里面，更可通過QQ專屬的企業(yè)查找、關(guān)鍵詞搜索找到公司，大幅提升曝光量。

　　3、營銷QQ號碼、企業(yè)空間、企業(yè)微博都有騰訊認證標(biāo)志，提高公司的可信度。

　　4、對外是以400或者800開頭的統(tǒng)一靚號，對內(nèi)可以多個工號協(xié)同工作。對外展示公司統(tǒng)一的企業(yè)形象，對內(nèi)提高工作效率。

　　5、海量好友，營銷QQ初始最多可以添加10萬好友。

　　6、客戶管理功能，對客戶進行分類、分組的管理。每一個客戶建立一個客戶檔案。

　　7、群發(fā)消息、群發(fā)調(diào)查功能，輕松面對主動營銷，達到率遠超各類產(chǎn)品。

　　8、所有聊天記錄永久漫游保存，隨時隨地查看聊天消息。

　　9、管理權(quán)限，1001工號可以查看其他工號跟客戶聊天的情況。

　　10、宣傳功能，專屬的企業(yè)好友分組，24小時的品牌展示。

　　11、宣傳功能，通過騰訊認證的企業(yè)空間展示的是公司的介紹，公司動態(tài)，公司新聞，產(chǎn)品圖片，以及公司的聯(lián)系方式。

　　12、營銷QQ在聊天窗口的右側(cè)，展示的都是公司的信息，永久免費的廣告牌位。

　　13、營銷QQ是純商務(wù)辦公，無娛樂功能的辦公軟件。

　　14、營銷QQ的安全性能比個人QQ更強大，賬號安全，主動掌握。

　　15、數(shù)據(jù)分析功能，營銷QQ掛在網(wǎng)站上面24小時在線，有訪客訪問網(wǎng)站，營銷QQ能夠記錄訪客地理位置、訪問頁面等信息，還可統(tǒng)計公司網(wǎng)站一天的整體訪問情況以及訪客的來源。

　　16、營銷QQ可以批量導(dǎo)入個人QQ好友，統(tǒng)一管理，集中管理客戶，保證客戶信息安全，員工職位變動或者離職不會帶走公司的客戶信息。

　　17、轉(zhuǎn)接功能，比如說，今天員工騰某某沒有來上班，剛好他的客戶有事找他，那么員工云某某就可以服務(wù)客戶，這樣不會因為內(nèi)部原因，失去客戶。

　　18、可以設(shè)置自動歡迎語，提高客戶體驗。

常見問題

　　營銷QQ適用于那些場景？

　　1、擁有大量客戶咨詢要求，希望系統(tǒng)化管理客戶的企業(yè)或個體商戶。

　　2、在最高達10萬好友容量的基礎(chǔ)上，發(fā)消息功能為企業(yè)提供了低成本的客服溝通與產(chǎn)品營銷渠道。

　　3、系統(tǒng)化管理客戶：每天接觸的客戶眾多，想要對客戶進行系統(tǒng)分類，有對客戶回訪的需求，希望可以向符合條件的目標(biāo)客戶推送公告等信息。

　　營銷QQ與普通QQ的區(qū)別？

　　1.營銷QQ完全是商業(yè)化、服務(wù)化的產(chǎn)品，個人普通QQ是娛樂與溝通為一體的產(chǎn)品;

　　2.營銷QQ能夠發(fā)消息，再多客戶也可一次性發(fā)送到客戶的QQ上，無需人工參與;

　　3.營銷QQ好友容量初始最高上限為10萬,普通QQ上限為500,QQ會員上限2000;

　　4.營銷QQ在普通QQ中會直接被添加到企業(yè)好友分組里,并且此分組不可被刪除和修改;

　　5.營銷QQ支持多人同時在線,但對外還是一個號碼;

　　6.營銷QQ的企業(yè)空間不同于個人QQ空間，商務(wù)化的版面更加簡潔;

　　7.營銷QQ的專屬企業(yè)郵箱，其中，400xxxxxxx或800xxxxxx為該商戶專屬營銷QQ賬號;

　　8.個人用戶可通過查找功能中的“找企業(yè)”搜索到所有感興趣的營銷QQ商戶;

　　9.營銷QQ必須使用強密碼登錄，安全可靠；同時支持動態(tài)口令，企業(yè)信息安全有保障;

　　10.營銷QQ所有聊天記錄無需設(shè)置全部漫游，個人QQ聊天記錄只能部分漫游;

　　11.面向企業(yè)，界面清爽、簡潔，功能和應(yīng)用均為企業(yè)量身定制；