知客crm，是一款可以幫助您管理公司客戶的軟件，該軟件提供了語音技術(shù)，可以讓您及時與客戶溝通，方便對以后的銷售計劃以及銷售合同進(jìn)行協(xié)同管理，該軟件中提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫智能搜索功能，您可以將文件數(shù)據(jù)加載到云端上保存，需要的時候利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)引擎直接下載或者在數(shù)據(jù)庫中搜索您以前曾經(jīng)設(shè)計文本，為數(shù)據(jù)的調(diào)取以及客戶數(shù)據(jù)的維護(hù)提供了良好的操作平臺；知客crm管理系統(tǒng)在客戶關(guān)系、銷售數(shù)據(jù)這兩個管理方面的功能非常完善，可以有效維護(hù)客戶的利益、減少企業(yè)客戶的流失、提高企業(yè)銷售數(shù)據(jù)。

軟件功能

　　企業(yè)技術(shù)型人員

　　學(xué)習(xí)CRM如何將每一位潛在客戶成為自己的伙伴更多詳情中型企業(yè)

　　100-999個員工

　　企業(yè)負(fù)責(zé)人

　　從集團(tuán)的客戶，銷售預(yù)測，市場營銷，產(chǎn)品等都進(jìn)行了有效的精細(xì)化管理。更多詳情大型企業(yè)、上市公司

　　1000+ 個員工

　　信息化負(fù)責(zé)人

　　打造以售前、售中、售后為主體，以行政、人力為根本的統(tǒng)一平臺，加強(qiáng)集團(tuán)銷售數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)的管理。

軟件特色

　　1、可輕松擴(kuò)展的移動辦公

　　2、全方位的銷售數(shù)據(jù)和報表

　　3、多人協(xié)作的銷售過程管理

　　4、完整的CRM功能和強(qiáng)大靈活的工作流

　　5、多樣化的銷售工具和銷售外勤管理

　　6、強(qiáng)大的團(tuán)隊協(xié)作和溝通功能（企信）

使用方法

　　合同和銷售機(jī)會中的產(chǎn)品是以書簽的方式加入到文檔中的，而不是明文的方式；

　　讓我們點一下鼠標(biāo)，就直接將知客CRM中的這些數(shù)據(jù)直接填充到Word中呢？沒錯，這個功能就是干這的

　　在銷售機(jī)會和合同中，我們需要添加多個產(chǎn)品，如何添加產(chǎn)品呢，看下圖應(yīng)該就明白了：

　　可以進(jìn)行分組，通過拖動列頭到分組區(qū)域進(jìn)行分組，如圖：

　　首先在右側(cè)看到的是我們已經(jīng)設(shè)置好的銷售目標(biāo)值以及當(dāng)前完成的比例：

　　我們在文本框中可以輸入客戶名稱，也可以輸入合同名稱，也可以輸入促成人員，但如果需要更加精準(zhǔn)，則要進(jìn)行高級搜索了：

　　在客戶視圖中能夠看到這個客戶所有相關(guān)的資料，我們現(xiàn)在打開一個客戶信息頁面：

主要優(yōu)勢

　　銷售自動化 （線索、商機(jī)、客戶、聯(lián)系人）

　　銷售預(yù)測，消息通知和團(tuán)隊協(xié)作，限刷數(shù)據(jù)存儲，自定義工作流

　　市場活動，無限制郵件模板，每天可發(fā)500封營銷郵件

　　支持15個角色10個職位，服務(wù)支持，進(jìn)銷存管理，文檔庫

　　統(tǒng)計分析和報表圖標(biāo)，每用戶512M文件存儲空間

　　集成呼叫中心、百會報表、百會項目、百會郵箱插件和Outlook插件

常見問題

　　Q：員工離職后，系統(tǒng)賬戶是否應(yīng)該刪除掉？

　　A：不建議刪除，因為員工在系統(tǒng)中存在大量的歷史數(shù)據(jù)，如果刪除，會導(dǎo)致數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)有問題，您完全可以禁用該用戶，因為在知客CRM系統(tǒng)中，禁用的賬戶是不占用用戶數(shù)的。

　　Q：私有云部署，我的服務(wù)器在公司內(nèi)部，如何實現(xiàn)異地訪問？

　　A：可以通過付費花生殼軟件實現(xiàn)動態(tài)域名解析，讓內(nèi)網(wǎng)的服務(wù)器也能在異地訪問。