美聊電腦版是一款不錯(cuò)的客服管理系統(tǒng)，它可以全方位的進(jìn)行客戶的管理，支持對(duì)客戶的進(jìn)行分類，讓您這聊天或者查找的時(shí)候，變得更加的容易，讓您徹底的進(jìn)行解決客戶的資料不齊全的問(wèn)題；軟件主要是以客戶的滿意度、對(duì)成本的節(jié)約服務(wù)等等，快速的提高您的競(jìng)爭(zhēng)力，需要的朋友趕快這河?xùn)|軟件園將美聊PC端(美服云客服)下載來(lái)使用試試吧！

軟件功能

　　1.多樣化的客戶支持

　　在一個(gè)平臺(tái)上統(tǒng)一受理來(lái)自電話、網(wǎng)站、電子郵件、微信、微博、APP等渠道提交的客戶服務(wù)請(qǐng)求

　　2.全面的客戶管理

　　多部門共同建立、維護(hù)并發(fā)展客戶關(guān)系，為客戶提供一對(duì)一的支持服務(wù)，提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。

　　3.透明化的客服績(jī)效考核

　　統(tǒng)計(jì)客服響應(yīng)時(shí)間和客戶滿意度，分析客服的問(wèn)題處理技巧、能力和態(tài)度，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作

　　4.便捷式的自助知識(shí)服務(wù)；

　　強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)功能，可以將工單直接轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)庫(kù)文章，方便客戶查找相關(guān)信息。

軟件特色

　　支持對(duì)客戶進(jìn)行快速的智能分配

　　可以對(duì)客戶的接待方式進(jìn)行快速的靈活的轉(zhuǎn)移

　　也可對(duì)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行快速的分析

　　讓您更加的了解客戶的信息

　　可以對(duì)顯示的信息進(jìn)行分類

　　還可對(duì)聊天的記錄進(jìn)行快速的保存

　　也可對(duì)工單進(jìn)行提交的操作

　　包括了對(duì)百度的搜索

安裝方法

　　1、這本站河?xùn)|下載站將您需要的附件包進(jìn)行快速的下載，解壓之后，點(diǎn)擊DesktopChat.Setup.msi進(jìn)行快速的安裝；

　　2、點(diǎn)擊進(jìn)入軟件的安裝向?qū)Ы缑?，點(diǎn)擊下一步；

　　3、選擇安裝文件夾，默認(rèn)文件夾“D:美服網(wǎng)絡(luò)美聊”，點(diǎn)擊下一步；

　　4、美聊電腦版已經(jīng)準(zhǔn)備好了進(jìn)行安裝，點(diǎn)擊下一步；

　　5、美聊電腦版正在進(jìn)行快速的安裝，請(qǐng)耐心等待..........

　　6、美聊電腦版已經(jīng)安裝完成，點(diǎn)擊關(guān)閉；

　　7、進(jìn)入軟件的登錄界面，可以快速的幫助用戶進(jìn)行登錄軟件；