微呼是一款客服軟件，可以幫助用戶管理自己的客戶，可以及時與客戶交流，可以及時獲取客戶反饋的信息，也方便你給客戶推銷自己的產(chǎn)品，對于需要建立客服系統(tǒng)的公司很有幫助，微呼提供多個平臺登錄，手機(jī)端，電腦端，平板端都可以使用，無論你在公司還是在路上都可以及時與客戶交流，這里小編提供的就是電腦版本，可以安裝到win系統(tǒng)使用，提供強(qiáng)大的交流功能，你可以選擇文字、語音、視頻與客戶交流！

軟件功能

　　1、微呼提供強(qiáng)大的客服管理功能，可以更好管理公司的客服系統(tǒng)

　　2、也在建立網(wǎng)站客服系統(tǒng)，可以及時和訪問網(wǎng)站的客戶聯(lián)系

　　3、深度挖掘每個潛在的網(wǎng)站客戶，及時訪問客戶的需求

　　4、支持對話管理，可以查看當(dāng)前與客戶的對話信息

　　5、支持網(wǎng)站訪客查看，客戶發(fā)送的信息可以自動轉(zhuǎn)換到微呼

　　6、利用微呼就可以與客戶交流?？梢园l(fā)送文字

　　7、支持視頻功能，在微呼對話界面客戶發(fā)送視頻通話功能

　　8、也支持語音功能，根據(jù)用戶的需求選擇交流方式

　　9、輕松和訪客取得聯(lián)系，了解客戶的需要，了解售后反饋信息

　　10、支持設(shè)置企業(yè)通顯示模式,列表、圖標(biāo)及智能三種選擇

軟件特色

　　1、微呼提供多種設(shè)置內(nèi)容，可以對軟件的基礎(chǔ)信息設(shè)置，可以選擇編輯企業(yè)信息

　　2、可以對下單管理，查看客戶下單的情況，適合銷售網(wǎng)站

　　3、支持客戶分析，查看客戶訪問的信息，了解訪問的時間

　　4、支持邀請功能，可以設(shè)置自動邀請訪客交流

　　5、邀請時間:30秒在訪客無應(yīng)答時邀請框顯示的時間

　　6、支持多個界面樣式設(shè)置，軟件提供模板可以選擇

　　7、將下方的模板顯示在你的網(wǎng)站，方便客戶選擇交流方式

　　8、提示多個對話框設(shè)置，可以選擇“在線交流”對話框

　　9、支持信息管理、訂單管理、客戶分析、頁面分析、來源分析

安裝方法

　　1、啟動setup.exe軟件進(jìn)入安裝界面，設(shè)置地址C:Program Files (x86)Wihu

　　2、提示建立快捷方式，你可以勾選下方的內(nèi)容建立軟件圖標(biāo)

　　3、如圖所示，顯示設(shè)置的內(nèi)容，點(diǎn)擊安裝即可

　　4、提示安裝進(jìn)度，等待軟件安裝完畢吧

　　5、微呼已經(jīng)安裝到你的電腦，點(diǎn)擊完成啟動微呼

使用方法

　　1、打開微呼，你需要登錄才能使用，這里是賬號輸入的界面，小編沒有賬號

　　2、軟件會自動連接服務(wù)器，10秒后重新連接服務(wù)器,請稍后

　　3、如果你的公司需要使用這款軟件，建議你到官方網(wǎng)站購買http://user.wihu.com/Account/Register，由于小編不需要使用這款客服軟件，并且在注冊的時候需要輸入推薦人，所以小編就無法注冊演示了

　　4、微呼的用戶非常多，很多企業(yè)都通過這款軟件搭建自己的客服系統(tǒng)，適合企業(yè)使用的客服軟件

使用說明

　　第一步 會員注冊點(diǎn)擊[免費(fèi)使用]，填寫幾項簡單的注冊信息即可，微呼賬號使用用戶名登錄。

　　第二步 添加代碼注冊成功后，您可以復(fù)制客服代碼，并把代碼添加到需要在線客服的頁面的< /body>標(biāo)簽前；添加成功后微呼就會出現(xiàn)在您的頁面上，您只需完善下后臺設(shè)置，并下載客戶端即可使用。

　　第三步 完善微呼后臺基本設(shè)置完善微呼后臺基本設(shè)置，主要包括邀請窗口、訪客對話窗口和微呼顯示模式。

　　1.微呼顯示模式

　　支持圖標(biāo)、列表、智能等模式，圖標(biāo)和列表模式提供豐富主題風(fēng)格，并可集成QQ、旺旺等。

　　可根據(jù)個人喜好選擇模板，點(diǎn)擊保存即可

　　2.對話框設(shè)置

　　提供豐富背景主題，并可以設(shè)置名片信息、客服信息、歡迎語等。（進(jìn)入“企業(yè)管理>員工管理設(shè)置”頁面）

　　3.邀請窗口

　　提供多種主題風(fēng)格進(jìn)行選擇，并可以在微呼客戶端設(shè)置邀請語和邀請方式等。（進(jìn)入“登錄客戶端 > 系統(tǒng)設(shè)置 > 訪客設(shè)置”頁面）

　　第四步 添加客服1.添加部門信息

　　2.添加員工信息

　　填寫客服的基本信息，其中帶“*”為必填項

　　此處所填信息為訪客所見信息

使用說明

　　瀏覽次數(shù)(pv)

　　用戶每打開一個網(wǎng)站頁面就被記錄1次；如果一個頁面被訪問多次，瀏覽量也會多次累計

　　什么是獨(dú)立訪客數(shù)？

　　訪問網(wǎng)站的不重復(fù)的訪客數(shù)量，每個訪客只統(tǒng)計一次，即使他一天訪問多次。

　　什么是訪問次數(shù)(uv)？

　　如果訪客第一次訪問您的網(wǎng)站，或者離他上次訪問時間超過30分鐘，將統(tǒng)計為一次新的訪問。

　　活動次數(shù)與平均活動次數(shù)

　　活動次數(shù)：指訪客進(jìn)入網(wǎng)站后的瀏覽軌跡數(shù)

　　平均活動次數(shù)：平均活動次數(shù)=活動次數(shù)/獨(dú)立訪客數(shù)