99客服軟件提供的客戶方式非常簡單，你可以在軟件上自己查看考試的成績以及學(xué)校的代碼，也可以撥打客戶電話，讓客戶人員幫助你查看，需要注意的是，用戶在輸入生僻字的時(shí)候，可能本軟件是不能識別的，具體的信息還是以學(xué)校為準(zhǔn)；99客服提供的咨詢方案也是非常方便的，內(nèi)置一個(gè)機(jī)器人服務(wù)管理系統(tǒng)，您查看的成績會(huì)以電子郵件的方式發(fā)送到你的郵箱上，也可以自己在軟件中截圖保存，這樣以后打印成績單的時(shí)候就比較方便了！

軟件功能

　　1、99客服軟件是一款為99宿舍信息平臺(tái)開發(fā)的一款自助客服軟件

　　2、支持考試信息自助查看，可以在軟件上查看自己的考試信息

　　3、支持成績查看，本軟件以及與各省大學(xué)合作，您開考試的成績可以直接在本軟件查看

　　4、支持考試證號查看：如果不知道考試號碼，也可以在99客服軟件查看

　　5、支持支持英語四六級以及口語查看，用戶輸入相關(guān)的考試信息即可知道考試項(xiàng)目

　　6、支持客戶答疑功能，您遇到不會(huì)操作的流程，可以咨詢客戶

　　7、在查看考好的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的號碼不對，可以及時(shí)與學(xué)校咨詢

軟件特色

　　賬號服務(wù)

　　為您提供99宿舍網(wǎng)的免費(fèi)注冊、帳號使用、密碼找回等通行證帳號的人工咨詢。

　　推廣員咨詢

　　享受邊上網(wǎng)邊賺錢的樂趣；為您提供推廣員的帳號申請、推廣服務(wù)、分紅領(lǐng)取等服務(wù)。

　　CET咨詢

　　為您提供所有有關(guān)CET考試的報(bào)名考試、查分、發(fā)證等咨詢、答疑服務(wù)。

　　免費(fèi)英語課

　　免費(fèi)英語體驗(yàn)課，名師互動(dòng)教學(xué)，在線免費(fèi)領(lǐng)取英語課聽課卡。

　　充值咨詢

　　如果您在充值過程中遇到任何問題，請直接咨詢在線客服答疑。

安裝方法

　　1、下載99csv4.3.0.0.exe點(diǎn)擊安裝，這里就是軟件的安裝程序，啟動(dòng)即可

　　2、運(yùn)行的時(shí)候提示你安裝的位置，官方默認(rèn)的地址是C:Program Files (x86)99客服

　　3、安裝的時(shí)候，會(huì)顯示具體的安裝時(shí)間，等待安裝結(jié)束即可

　　4、結(jié)束以后在電腦桌面找到對應(yīng)的99客服就可以了，非常簡單

　　5、運(yùn)行的界面就是這樣的，可以點(diǎn)擊任意以后客戶線路進(jìn)入咨詢

　　6、找回準(zhǔn)考證號，這里提供一個(gè)簡單的準(zhǔn)考證號查看，方便您在考試的時(shí)候知道自己的考好

　　7、查詢學(xué)校的代碼，這里的代碼可以根據(jù)學(xué)校嗎，名稱查看，點(diǎn)擊您學(xué)校的名稱以后所在地區(qū)即可

　　8、在查詢的時(shí)候，需要連接服務(wù)器才能查看，所以您可以預(yù)先設(shè)置好網(wǎng)絡(luò)連接

常見問題

　　99宿舍客服軟件不兼容怎么辦

　　99宿舍客服軟件不兼容解決辦法

　　點(diǎn)擊電腦屏幕左下方：開始-運(yùn)行- cmd 后調(diào)出命令窗口，

　　輸入：netsh winsock reset

　　按回車（有360的要選擇允許本次操作），

　　重啟機(jī)子后再安裝，就OK了

　　如果出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)初始化失敗，再安裝一次軟件就可以了，不用重復(fù)上述步驟。