魚塘微客服設(shè)計(jì)一款客服軟件，主要的功能就是幫助你的公司建立客服系統(tǒng)，現(xiàn)在很多公司都提供客服功能，一些網(wǎng)站也支持客服功能，如果你配置了客服功能，客戶就可以更好與你聯(lián)系，讓公司幫助客戶解決問題，也方便你給客戶推廣自己的商品，本軟件提供強(qiáng)大的客服設(shè)置功能，你可以結(jié)合微信使用，利用微信聊天功能就可以搭建客服平臺(tái)，讓公司可以深度挖掘客戶信息，可以發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，幫助你建立更好的營(yíng)銷方案！

軟件功能

　　1、魚塘微客服可以滿足你公司的需求，可以更快建立溝通平臺(tái)

　　2、可以讓客戶通過軟件聯(lián)系公司，公司人員可以及時(shí)解決客戶問題

　　3、可以更方便和你的客戶聯(lián)系，可以更好完成文件共享

　　4、你可以通過軟件發(fā)布公司的產(chǎn)品信息，可以發(fā)行購(gòu)買鏈接

　　5、可以預(yù)先將推廣的資料發(fā)送給你的客戶

　　6、可以將新產(chǎn)品數(shù)據(jù)和介紹文檔發(fā)送給你的客戶

　　7、支持文檔功能，公司的資料可以通過魚塘微客服發(fā)送

　　8、支持視頻功能，你可以和客戶選擇語音、視頻交流

　　9、可以結(jié)合公眾號(hào)使用，可以完善你的客服功能

　　10、當(dāng)客戶在公眾號(hào)聊天的時(shí)候就可以利用魚塘微客服

　　11、當(dāng)你需要回復(fù)客戶的時(shí)候就可以選擇魚塘微客服

軟件特色

　　1、魚塘微客服可以幫組用戶提供商品維護(hù)功能，可以及時(shí)發(fā)布新的商品

　　2、客戶可以在軟件查看新商品信息，可以了解公司

　　3、及時(shí)與客戶聯(lián)系，及時(shí)發(fā)布推廣信息

　　4、利用魚塘微客服可以提升你的業(yè)績(jī)

　　5、當(dāng)客戶訪問網(wǎng)站的時(shí)候本軟件就可以自動(dòng)提醒客戶聊天

　　6、當(dāng)客戶查看微信號(hào)公眾號(hào)的時(shí)候就可以自動(dòng)顯示魚塘微客服

　　7、你可以借助這款第三方的客服軟件管理自己的客戶

　　8、可以管理自己的粉絲，提供豐富的管理模式

　　9、魚塘微客服可以滿足客戶交流的功能，可以滿足商家推廣需求

　　10、可以利用微信聊天，也可以利用魚塘微客服聊天

安裝方法

　　1、下載DaZhiSoftwareSetup.exe軟件啟動(dòng)安裝，設(shè)置地址C:Program Files (x86)DaZhiSoftware

　　2、提示軟件附加項(xiàng)目，下方的項(xiàng)目可以勾選

　　3、提示安裝的內(nèi)容，這里點(diǎn)擊安裝軟件就可以開始復(fù)制到電腦

　　4、提示安裝進(jìn)度等待軟件安裝完畢

　　5、現(xiàn)在軟件已經(jīng)安裝到你的電腦，點(diǎn)擊完成啟動(dòng)軟件

使用方法

　　1、打開魚塘微客服就可以使用，這里是軟件的登錄界面，需要使用賬號(hào)登錄

　　2、如圖所示，小編沒有賬號(hào)所以無法進(jìn)入軟件界面

　　3、小編無法使用這款軟件，你可以自己到官方網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)http://yutang.winb2c.com/?source=ytpcbd

主要優(yōu)勢(shì)

　　1、即使沒有添加微信好友客服人員也可以通過魚塘軟件與客戶進(jìn)行聊天。而且信息能夠第一時(shí)間送達(dá)客戶，增加了互動(dòng)率!

　　2、魚塘軟件還貼心地配置了篩選選項(xiàng)，想跟哪位客戶聊就跟哪位客戶聊，因?yàn)?8小時(shí)內(nèi)可多次群發(fā)消息，針對(duì)那些粉絲深入互動(dòng)挖掘

　　3、彼此都能夠使用語音功能進(jìn)行交流，下載插件?不存在的，來不及聽就讓系統(tǒng)自動(dòng)翻譯成文字，讓客戶零等待!

　　4、魚塘軟件有強(qiáng)大的智能標(biāo)簽功能、客服人員只要在魚塘后臺(tái)進(jìn)行分組管理、信息就能根據(jù)組別發(fā)送至每個(gè)目標(biāo)客戶、每天都是客戶感興趣的內(nèi)容、取關(guān)率大大降低!

　　5、消息發(fā)送之后客戶回復(fù)現(xiàn)在不方便，說下周再聯(lián)系，OK，只要客服將該客戶的信息在后臺(tái)進(jìn)行標(biāo)注，接下來設(shè)置好提醒信息，當(dāng)時(shí)間一到魚塘軟件就會(huì)自動(dòng)把消息發(fā)送給客戶，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化營(yíng)銷，提升復(fù)購(gòu)率!